Подписка закончилась: что делать
Короткий ответ: перестают устанавливаться соединения, всё остальное остаётся нетронутым. Ни приложение, ни ссылка, ни настройки никуда не деваются — их никто не стирает и не отбирает, они просто ждут оплаченного срока.
Что ломается, а что остаётся
- Новое подключение не поднимается ни через один сервер
- Обновление провайдера приносит пустой список — строка остаётся, серверов в ней нет
- То же самое одновременно на всех устройствах: срок общий
- Автоподключение при старте системы срабатывает вхолостую
Признак ровно один — отказывают все серверы сразу, а не какой-то один.
- Приложение и все его настройки: оно бесплатное и от срока не зависит
- Сама ссылка провайдера — строка в списке никуда не пропадает
- Профили маршрутизации и правила, добавленные через
incy://routing/onadd/… - Отдельные серверы, которые вы клали руками через
incy://add/…
Поэтому возврат доступа — это одна оплата, а не повторная настройка.
Разделять эти два столбца важно ещё и для диагностики. Если не работает всё сразу и везде — дело в сроке. Если отвалилось на одном устройстве из трёх или только на одном сервере — срок ни при чём, смотрите ключ перестал работать и лимит устройств.
Как вернуть доступ
-
Оплатите срок
Любой из трёх: 200 ₽ за месяц, 500 ₽ за три, 1800 ₽ за год. Прежний тариф повторять не обязательно — порядок продления одинаковый в любом случае.
-
Обновите провайдера в приложении
Ссылка на месте, но список внутри неё сейчас пустой — нажмите обновление у строки провайдера, и серверы вернутся. Само это произойдёт тоже, но по расписанию клиента, а не сию секунду.
-
Подключитесь
Выбранный ранее сервер может не вернуться на прежнее место: список за это время обновился, часть локаций сменилась (что приходит по ссылке). Выберите любой доступный — этого достаточно.
Чего точно не происходит
- Долг не копится. Дни, прошедшие без оплаты, не нужно оплачивать задним числом — срок считается вперёд от момента платежа.
- Ссылку не отзывают в тот же час. Обычно она остаётся вашей и после окончания, поэтому продление возвращает доступ без новых строк.
- Устройства не «сгорают». Лимит в 3 подключения вернётся в том же виде.
- Приложение не превращается в тыкву. Оно бесплатное, не просит регистрацию и не запирает свои функции за оплатой (что вообще платно).
Если возвращаться, то не вслепую
Когда доступ кончился у прежнего сервиса и продлевать его не хочется, разумнее сначала посмотреть на замену, чем платить наугад. У Incy Plus есть 3 дня без карты: добавляете вторую ссылку рядом со старой, сравниваете скорость на своих же устройствах и только потом решаете, за что платить дальше.
- карта не нужна
- ссылка провайдера сразу
- 3 устройства сразу
Настройки и профили сохранились?
Да, полностью. Приложение ничего не стирает по окончании срока: правила маршрутизации, добавленные серверы и интерфейсные настройки на месте.
Можно вернуть доступ той же ссылкой?
Как правило, да — продление оживляет существующую ссылку. Новая понадобится, только если сервис успел её пересоздать.
Почему приложение пишет об ошибке подключения, а не об оплате?
Клиент не знает про ваши платежи — он видит только пустой список серверов (как это устроено).
Сколько ждать после оплаты?
Обычно до минуты. Если прошло больше и серверы не появились даже после обновления: оплатил, а доступа нет.
Доступ Incy Plus — 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽ разом) или 200 ₽ за месяц без обязательств. Одна ссылка провайдера на 3 устройства, безлимитный трафик, серверы обновляются сами, поддержка отвечает за ~10 минут. Сначала 3 дня бесплатно — карта для этого не нужна.
