Лимит устройств и сброс
Кнопки «сбросить устройства» в Incy нет и не требуется: слот освобождается сам, как только соединение выключено. Всё, что нужно, — понять, какое из устройств держит его сейчас.
Что происходит на четвёртом соединении
Ничего страшного и ничего необратимого. Доступ не блокируется, срок не сгорает, ссылка провайдера не портится. Просто новое соединение не устанавливается: приложение честно пробует подключиться, сервер отвечает отказом, и на экране остаётся выключенный переключатель. У некоторых сервисов вместо отказа отключается самое старое соединение — тогда «выбивает» тот телефон, которым дольше всех не пользовались.
- Не подключается одно устройство, на остальных всё работаетПохоже на занятые слоты
- Заработало сразу после выключения соединения на другом устройствеЭто точно лимит
- Перестало работать одновременно вездеДело в сроке — проверьте дату
- Список серверов пуст на всех устройствахСсылка или срок, а не лимит — разбор
- Соединение поднимается, но рвётся через минутуЭто про качество связи, а не про число устройств
Последняя строка — частая ошибка в диагностике. Тайм-ауты, обрывы и «подключено, но страницы не открываются» к числу устройств отношения не имеют: это поведение самого соединения, и разбирают его в справочнике по приложению Incy.
Как освободить слот
- Выключите соединение на устройстве, которым сейчас не пользуетесь. Именно соединение, а не приложение: выход из приложения на телефоне соединение обычно не разрывает.
- Подождите несколько секунд — серверу нужно заметить, что сессия закрылась.
- Включите соединение на нужном устройстве. Если поднялось — вопрос был в слотах.
- Если не поднялось, выключите соединение везде, оставьте одно устройство и попробуйте ещё раз: так сразу видно, лимит это или что-то другое.
Проверьте, упираетесь ли вы в лимит вообще
3 дня пробного доступа Incy Plus без карты — с тем же лимитом в 3 соединения. Добавьте ссылку на все свои устройства и посмотрите за эти дни, сколько раз вы действительно упрётесь в потолок. Обычно ноль.
- карта не нужна
- ссылка провайдера сразу
- 3 устройства сразу
Зачем лимит нужен
Причина простая и не связана с желанием продать больше. Каждое соединение занимает место на сервере, а цена доступа считается из расчёта на 3 соединения: 200 ₽ за месяц или 148 ₽ в месяц при оплате за год (из чего складывается цена). Без ограничения одна ссылка быстро расходится на десятки устройств, серверы перегружаются, и скорость падает у всех, включая того, кто честно заплатил.
Отсюда же вывод про сброс: отдельной команды «сбросить устройства» нет намеренно. Она понадобилась бы, если бы устройства регистрировались навсегда, — а здесь считаются живые соединения, и список обнуляется сам (как это устроено).
Как сбросить лимит устройств в Incy?
Отдельного сброса нет: выключите соединение на лишнем устройстве, и слот освободится через несколько секунд. Ждать сутки или писать в поддержку не нужно.
Меня выбивает с телефона, когда включаю компьютер. Это нормально?
Это признак того, что все 3 слота заняты и сервис отключает самое старое соединение. Посмотрите, не остались ли включёнными устройства, которыми вы не пользуетесь.
Могут ли лимит занять чужие люди?
Только если у них есть ваша ссылка провайдера. Если такое подозрение есть — её меняют (почему чужие ссылки опасны).
Считается ли слот, если приложение свернуто?
Да. Свернутое приложение с активным соединением занимает слот так же, как открытое. Разрывает соединение только выключение переключателя.
Можно ли увеличить число соединений?
В тарифах их везде 3, они отличаются только сроком. Больше устройств закрывают двумя способами: доступ на роутере для домашней техники или второй доступ для большой компании.
Доступ Incy Plus — 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽ разом) или 200 ₽ за месяц без обязательств. Одна ссылка провайдера на 3 устройства, безлимитный трафик, серверы обновляются сами, поддержка отвечает за ~10 минут. Сначала 3 дня бесплатно — карта для этого не нужна.
