Отмена и отключение подписки
Отменять нечего: оплата разовая, карта не привязывается, следующий платёж сам не спишется. Чтобы «отключить подписку», достаточно её не продлевать — срок закончится сам.
Почему кнопки «отменить» нет
Привычка искать отмену пришла из сервисов с автопродлением: там карта привязана, и если ничего не нажать, деньги спишутся сами. Здесь механика другая — вы покупаете срок целиком и заранее, как билет. Билет не отменяют, он просто заканчивается.
| Что обычно ищут | Что есть на самом деле |
|---|---|
| Отключить автопродление | его нет: платёж разовый, повторно ничего не списывается |
| Отвязать карту | карта не привязывается — нечего отвязывать |
| Отменить подписку | достаточно не продлевать: срок закончится сам |
| Удалить аккаунт | аккаунта в приложении нет (почему) |
| Прекратить прямо сейчас | отключить соединение в приложении и удалить провайдера |
Единственный случай, когда деньги списываются повторно, — вы сами оформили новый срок. Если в выписке банка видно списание, которого вы не делали, это не автопродление: ищите причину среди других покупок или пишите в поддержку сервиса (возврат и списания).
Как убрать доступ с устройства
-
Отключите соединение
Достаточно выключить активное подключение в приложении. Само по себе это подписку не трогает: срок продолжает идти, и вернуться можно в любой момент.
-
Удалите провайдера из списка
Строка провайдера удаляется вместе со всеми серверами, которые по ней пришли. Сохраните ссылку где-нибудь, если срок ещё не кончился, — добавлять её обратно придётся вручную (как добавить).
-
Проверьте автозапуск и профиль маршрутизации
Если включались автостарт и автоподключение, их стоит снять — иначе приложение будет каждый раз безуспешно подниматься при старте системы. Правила, добавленные командой
incy://routing/onadd/…, тоже остаются до ручного удаления. -
При желании удалите само приложение
Это ни на что не влияет: приложение бесплатное, срок оно не хранит и на стороне сервиса ничего не отменяет. Оплаченные дни останутся у ссылки, а не у программы.
Когда всё-таки стоит написать в поддержку
- Оплатили дважды по ошибке — одна операция обычно решается на месте.
- Списание есть, а срок не изменился (что делать).
- Нужно, чтобы ссылку провайдера пересоздали: например, вы дали её лишним людям (риски).
- Уходите насовсем и хотите, чтобы доступ по ссылке закрыли раньше срока.
Уходите от другого сервиса — проверьте замену бесплатно
Отказ от одного доступа почти всегда означает поиск другого. Incy Plus даёт 3 дня без карты и без автосписаний, так что проверка ничем не связывает: не понравится — доступ закончится сам, ничего отключать и отменять не придётся.
- карта не нужна
- ссылка провайдера сразу
- 3 устройства сразу
Как отменить подписку Incy?
Не продлевать её. Автосписаний нет, поэтому отдельного действия «отменить» не существует: срок закончится в свою дату.
Деньги спишутся, если я забуду отписаться?
Нет. Карта не привязывается, повторных платежей не бывает — каждый срок оплачивается вручную (продление).
Удалил приложение — подписка отменилась?
Нет, срок живёт у ссылки, а не у приложения. Поставите Incy заново, добавите ту же ссылку — доступ продолжится, если срок не вышел.
Вернут ли деньги за неиспользованные дни?
Как правило, остаток длинного тарифа не возвращают. Спорные ситуации разбирают индивидуально в поддержке (подробнее).
Доступ Incy Plus — 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽ разом) или 200 ₽ за месяц без обязательств. Одна ссылка провайдера на 3 устройства, безлимитный трафик, серверы обновляются сами, поддержка отвечает за ~10 минут. Сначала 3 дня бесплатно — карта для этого не нужна.